Politicas de privacidad

01Quiénes somos

Esta política de privacidad describe cómo Bronley Online Services LLC ("LeadMagnet", "nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege la información personal que obtenemos cuando visitas leadmagnet.es o interactúas con nuestros servicios de marketing digital para ecommerce.

Operamos como una agencia de marketing digital con sede en Miami, Florida (USA), y prestamos servicios a marcas de ecommerce en LATAM, Estados Unidos y Europa.

• Razón social: Bronley Online Services LLC
• Domicilio: 19790 W Dixie Hwy, 11th Floor Unit 1115, Miami, FL 33180, USA
• Email de contacto: soporte@leadmagnet.es

02Datos que recopilamos

Recopilamos información personal en dos situaciones: cuando nos la proporcionas directamente, y cuando navegas por nuestro sitio.

Datos que nos das directamente

Cuando agendas una consultoría gratuita o nos contactas, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de tu empresa o marca
• Información sobre tu negocio que voluntariamente compartas durante la llamada (volumen de facturación, inversión publicitaria, plataformas que usas, etc.)
• Cualquier otro dato que decidas compartir en formularios, emails o conversaciones.

Datos que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos información técnica de forma automática mediante cookies y tecnologías similares:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en cada página, sitio de referencia, enlaces clickeados.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, resolución de pantalla.
• Datos de ubicación aproximada: país y ciudad (a nivel general, no GPS).
• Dirección IP (anonimizada cuando es técnicamente posible).
• Identificadores publicitarios usados por las plataformas de anuncios para atribuir conversiones.

Para más detalle sobre cookies específicas y cómo controlarlas, revisa nuestra Política de Cookies.

03Cómo usamos tus datos

Usamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos:

• Agendar y gestionar tu consultoría: coordinar la videollamada, enviarte recordatorios, contactarte por WhatsApp para confirmar la cita.
• Comunicarnos contigo: responder consultas, hacerte seguimiento si te interesa nuestro servicio, mandarte propuestas comerciales.
• Prestar nuestros servicios: si decides contratarnos, gestionar la relación comercial.
• Mejorar nuestro sitio: analizar qué contenido funciona, qué páginas tienen problemas, optimizar la experiencia.
• Marketing y publicidad: mostrarte anuncios relevantes en plataformas como Meta y Google, medir el rendimiento de nuestras campañas, hacer remarketing a visitantes interesados.
• Cumplir con obligaciones legales: contabilidad, fiscalidad, responder requerimientos de autoridades cuando sea legalmente exigible.

No vendemos tus datos personales a terceros. Nunca. Bajo ninguna circunstancia.

04Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando aceptas cookies de marketing o nos das tu información a través del formulario de agendamiento, das tu consentimiento explícito.
• Ejecución de un contrato: si te conviertes en cliente, necesitamos tratar tus datos para prestarte el servicio acordado.
• Interés legítimo: seguimiento comercial post-llamada, mejora del sitio, prevención de fraude, defensa frente a reclamaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de facturas, atención a requerimientos de autoridades.

05Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el negocio. Todos están bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos. Estos son los principales:

• GoHighLevel (HighLevel Inc., USA): CRM y agendamiento de citas. Almacena nombre, email, teléfono y datos de la cita.
• Netlify (USA): hosting del sitio web.
• Panda Video (Brasil): hosting del video de presentación (VSL). Recopila datos básicos de reproducción.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram, USA): publicidad, remarketing y medición de campañas vía Meta Pixel.
• Google LLC (USA): Google Analytics y Google Ads para análisis de tráfico y medición publicitaria.
• Motion App (USA): análisis de rendimiento de creativos publicitarios. Procesa datos agregados de campañas Meta/TikTok vía API (no instala cookies en este sitio).
• Proveedores de email: servicios transaccionales para enviarte confirmaciones y recordatorios de tu cita.

Adicionalmente, podemos compartir datos cuando exista una obligación legal (requerimientos judiciales, fiscales o de autoridades competentes) o para proteger nuestros derechos en caso de disputa.

06Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera del país desde el cual nos visitas (principalmente en Estados Unidos y Brasil). Estas transferencias se realizan bajo las garantías contractuales y técnicas exigidas por la regulación aplicable, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas y proveedores con certificaciones de privacidad reconocidas.

Al usar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, aceptas que tus datos puedan ser transferidos a estas jurisdicciones bajo dichas salvaguardas.

07Tiempo de conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos:

• Si agendas una cita pero no contratas: hasta 24 meses desde el último contacto, para seguimiento comercial.
• Si te conviertes en cliente: durante toda la relación contractual y hasta 7 años después, para cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Datos de navegación (cookies): según el tipo de cookie. Ver Política de Cookies para detalle.
• Si retiras tu consentimiento: eliminaremos tus datos en máximo 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

08Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido"), siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines de marketing.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@leadmagnet.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

09Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido por roles, autenticación de dos factores en herramientas críticas, y proveedores con certificaciones reconocidas (SOC 2, ISO 27001 o equivalentes según el caso).

Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que nos transmites por canales electrónicos.

10Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si descubres que un menor nos ha enviado información sin tu consentimiento como padre, madre o tutor, escríbenos a soporte@leadmagnet.es y eliminaremos esos datos.

11Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la regulación aplicable. La fecha de "Última actualización" al inicio refleja siempre la versión vigente. Los cambios sustanciales se anuncian con al menos 15 días de antelación en esta misma página.

12Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: